Где производят PRASCO и как получить автозапчасти
Статья обновлена: 18.08.2025
PRASCO – российский бренд автокомпонентов, чья продукция разрабатывается и производится на территории Российской Федерации. Специализация компании охватывает широкий спектр деталей для отечественных и импортных автомобилей, включая тормозные системы, подвеску, рулевое управление и элементы трансмиссии.
Доставка запчастей PRASCO требует учета специфики логистики внутри России и международных отправлений. Ключевыми аспектами являются выбор надежных транспортных операторов, правильное оформление таможенных документов для экспорта, обеспечение защиты груза от повреждений при перевозке и контроль сроков поставки для минимизации простоев клиентов.
Польша как ключевая страна производства PRASCO
Польша служит центральным производственным хабом для бренда PRASCO, обеспечивая значительную часть европейского ассортимента автозапчастей. Заводы располагаются в промышленных регионах страны, таких как Силезия и Великопольша, что позволяет эффективно использовать местные цепочки поставок сырья и квалифицированную рабочую силу. Географическое положение Польши дает стратегическое преимущество для экспорта продукции в страны ЕС, СНГ и Балтии.
Контроль качества на производственных мощностях соответствует международным стандартам ISO, а технологические линии адаптированы под выпуск широкого спектра деталей – от подвески и тормозных систем до электронных компонентов. Локализация в Польше сокращает логистические издержки и сроки изготовления заказов для европейских клиентов, укрепляя конкурентоспособность бренда на рынке автозапчастей.
Рекомендации по доставке автозапчастей PRASCO
При заказе оригинальных компонентов PRASCO учитывайте следующие аспекты:
- Сроки поставки: Для стран ЕС – 3-7 рабочих дней благодаря налаженным сухопутным маршрутам. В СНГ – 7-14 дней с учетом таможенного оформления.
- Транспортные решения:
- Мелкие детали (фильтры, датчики) – курьерские службы (DPD, FedEx).
- Габаритные грузы (амортизаторы, глушители) – перевозка паллет автотранспортом.
- Контроль комплектации: Убедитесь в наличии пломб на упаковке и сверьте артикулы с заказом.
Для оптимизации логистики рекомендуем:
- Заказывать сезонные запчасти (например, компоненты отопителей) заранее – до октября.
- Использовать трек-номера для мониторинга грузов в режиме онлайн.
- Уточнять совместимость деталей с моделью авто через официальные каталоги PRASCO.
Ассортимент автозапчастей под маркой PRASCO
Компания PRASCO предлагает комплексное покрытие потребностей в автокомпонентах для широкого спектра транспортных средств. Продукция охватывает ключевые системы автомобиля, включая двигатель, трансмиссию, подвеску и тормоза. Ассортимент формируется с ориентацией на требования современных производителей и включает как восстановленные, так и новые детали.
Особое внимание уделяется совместимости с европейскими, азиатскими и отечественными моделями, что подтверждается каталогами с детализацией по VIN-номерам. В линейке представлены ударопрочные расходные материалы и долговечные узлы сборки, прошедшие многоступенчатый контроль на производственных мощностях в России.
Ключевые категории продукции
- Двигатель: комплекты ГРМ, масляные насосы, прокладки, водяные помпы, датчики давления
- Ходовая часть: ступичные подшипники, шаровые опоры, рулевые наконечники, амортизаторы
- Тормозная система: диски, колодки, суппорты, главные цилиндры, тормозные шланги
- Электрика: стартеры, генераторы, катушки зажигания, датчики ABS, блоки управления
- Система охлаждения: радиаторы, термостаты, вентиляторы, патрубки
Категория | Особенности поставки | Гарантия |
---|---|---|
Оригинальные аналоги | Полная совместимость с конвейерными спецификациями | 24 месяца |
Восстановленные узлы | Замена изношенных компонентов с тестированием под нагрузкой | 18 месяцев |
Расходные материалы | Упаковка с защитой от контрафакта (голограммы) | 12 месяцев |
Для обеспечения бесперебойных поставок компания использует региональные склады в основных федеральных округах. Срок отгрузки позиций "под заказ" не превышает 7 рабочих дней при наличии в центральном хабе, что подтверждается автоматическим отслеживанием статуса в личном кабинете дистрибьютора.
Контроль качества на заводах-изготовителях PRASCO
Производственные мощности PRASCO оснащены многоуровневой системой контроля качества, соответствующей международным стандартам ISO 9001 и IATF 16949. Каждый этап изготовления деталей сопровождается автоматизированным мониторингом геометрических параметров и механических свойств материалов.
Ключевые компоненты проходят обязательные испытания на ресурсные циклы в лабораториях при экстремальных температурах (-40°C до +120°C) и нагрузках, превышающих нормативные. Для критичных узлов (например, тормозных цилиндров или подшипников) используется рентгенографический анализ и ультразвуковая дефектоскопия.
Методы верификации продукции
- Входной контроль сырья: спектральный анализ металлов и тесты полимеров на термостойкость
- Статистическое управление процессами (SPC): онлайн-корректировка параметров литья/штамповки
- Финишный аудит: сравнение образцов с эталонными 3D-моделями на координатно-измерительных машинах
Этап контроля | Инструменты | Частота проверки |
Механическая обработка | Лазерные сканеры точности ±0.005 мм | Каждая 5-я деталь |
Гальванические покрытия | Толщиномеры, тесты на адгезию солью | Каждая партия |
Сборка узлов | Крутильные стенды, пневмотестеры | 100% продукции |
Отбраковка осуществляется по принципу "нулевой терпимости" к отклонениям, влияющим на функциональность. Все детали маркируются QR-кодами для отслеживания производственной истории, а выборочные образцы ежегодно проходят независимую сертификацию в TÜV SÜD.
Подбор запчастей PRASCO под конкретную модель автомобиля
Для точного подбора компонентов PRASCO необходимо учитывать ключевые параметры транспортного средства: марку, модель, год выпуска, тип двигателя (бензин/дизель, объем), а также модификацию (например, кузов E60 для BMW 5 серии). Дополнительные идентификаторы – VIN-код или номер оригинальной детали – гарантируют 100% совместимость и исключают ошибки при заказе.
Используйте специализированные инструменты: электронные каталоги на сайтах официальных дистрибьюторов PRASCO или сервисных центров. Введите данные автомобиля в поисковую систему каталога – она автоматически отфильтрует подходящие узлы (тормозные колодки, фильтры, элементы подвески) из ассортимента бренда. При отсутствии VIN сверяйте технические характеристики – резьбовые соединения, посадочные размеры, электрические разъемы.
Алгоритм действий при подборе
- Подготовка данных: Зафиксируйте марку, модель, год выпуска, объем/тип двигателя, VIN (при наличии).
- Использование каталогов:
- Онлайн: Введите параметры на сайтах prasco.ua или партнеров (например, exist.ua).
- Офлайн: Предоставьте данные менеджеру в магазине автозапчастей.
- Верификация: Сравните фото детали в каталоге, геометрические параметры и артикулы с заменяемым элементом.
- Консультация: При сомнениях – обратитесь в техподдержку дистрибьютора с VIN или фото старой запчасти.
Параметр автомобиля | Где найти | Важность для подбора |
---|---|---|
VIN-код (17 символов) | Свидетельство о регистрации, табличка на кузове/стойке | Критично – определяет точную комплектацию |
Тип двигателя (1.6 MPI, 2.0 TDI и т.д.) | Техпаспорт, шильдик в подкапотном пространстве | Обязательно – влияет на спецификации запчастей |
Дата выпуска | ПТС, табличка на кузове | Обязательно – учитывает рестайлинг и изменения конструкции |
Внимание: Для редких моделей или послеmarket-тюнинга (газобаллонное оборудование, нештатная подвеска) требуется индивидуальная консультация с предоставлением фото установочных мест. Избегайте универсальных деталей – компоненты PRASCO проектируются под конкретные инженерные решения автопроизводителей.
Выбор между оригиналом и аналогами PRASCO
Оригинальные запчасти PRASCO производятся на заводах компании с соблюдением строгих стандартов качества и спецификаций автопроизводителей. Они гарантируют полную совместимость, соответствие техническим параметрам и длительный срок службы, так как проходят многоуровневый контроль на каждом этапе изготовления.
Аналоги выпускаются сторонними производителями, которые копируют конструкцию оригинальных деталей. Хотя они дешевле, их качество материалов, точность изготовления и ресурс часто уступают оригиналу из-за отсутствия прямых патентов и упрощенных технологических процессов.
Критерии сравнения
Параметр | Оригинал PRASCO | Аналог |
---|---|---|
Совместимость | 100% соответствие | Риск неполного прилегания |
Ресурс | Средний срок 3-5 лет | 1-3 года (вариативно) |
Гарантия | Официальная 1-2 года | 6-12 месяцев (не всегда) |
Когда выбирать оригинал:
- Для критичных узлов: двигатель, тормоза, рулевое управление
- При наличии действующей гарантии на автомобиль
- Для сложных электронных компонентов (датчики, блоки управления)
Когда допустимы аналоги:
- Неответственные элементы: пластиковые кожухи, крепежи
- Срочный ремонт при ограниченном бюджете
- Для автомобилей старше 7 лет при подтвержденном качестве аналога
Важно: При заказе аналогов требуйте сертификаты соответствия и проверяйте репутацию производителя. Избегайте поставщиков без официальных договоров с PRASCO.
Оригинальная упаковка как признак подлинности деталей
Оригинальная упаковка PRASCO служит важным индикатором подлинности автозапчастей. Она разработана с применением специальных полиграфических технологий и защитных элементов, которые сложно воспроизвести контрафактным производителям. Наличие фирменной коробки или блистера с логотипом бренда гарантирует, что деталь прошла контроль качества на заводе-изготовителе.
Каждая упаковка содержит уникальные идентификаторы: штрих-коды, серийные номера и голографические наклейки. Эти элементы позволяют отследить происхождение запчасти через официальные базы данных PRASCO. Повреждения упаковки, несоответствие шрифтов или размытые изображения – явные признаки контрафактной продукции.
Рекомендации по проверке и доставке
- Визуальный осмотр при получении: сверяйте дизайн упаковки с образцами на официальном сайте PRASCO, обращая внимание на:
- Четкость печати логотипа
- Наличие защитной голограммы
- Совпадение артикула на коробке и детали
- Транспортировка: требуйте дополнительной упаковки при междугородних перевозках – фирменный картон рассчитан на стандартные условия логистики.
- Гарантия: сохраняйте оригинальную упаковку до окончания гарантийного срока – она обязательна для предъявления претензий.
Важно: официальные дистрибьюторы PRASCO поставляют детали исключительно в запечатанной заводской упаковке. Отказ продавца предоставить коробку или наличие переклеенных стикеров – основание для проверки подлинности через сервис авторизации бренда.
Поиск официальных дистрибьюторов PRASCO в вашем регионе
Определение официальных дистрибьюторов PRASCO гарантирует получение оригинальных запчастей напрямую от производителя, исключая риски контрафакта. Это обеспечивает корректную работу деталей и сохранение заводских гарантий на транспортное средство.
Для поиска партнеров бренда в вашем регионе используйте официальные ресурсы компании. На сайте PRASCO (prasco.ru) в разделе "Где купить" или "Дистрибьюторы" доступен интерактивный поиск по карте или списку городов. Указывайте точное местоположение для фильтрации актуальных точек продаж с контактами и адресами.
Проверенные способы поиска
- Онлайн-карта дилеров на сайте PRASCO с фильтрацией по типу ТС (легковые/грузовые)
- Телефон горячей линии: 8-800-555-87-28 (бесплатно по РФ)
- Официальные группы в VK и Telegram с актуальными списками партнеров
Регион | Кол-во дистрибьюторов | Особенности доставки |
---|---|---|
Центральная Россия | Более 40 | Самовывоз в день заказа, курьерская доставка до 24 часов |
Урал и Сибирь | Около 25 | Транспортными компаниями (3-5 дней), предоплата |
При обращении к дистрибьютору уточняйте наличие сертификата авторизации PRASCO и возможность предоставления документов соответствия. Рекомендуем оформлять доставку через логистические партнеры производителя: СДЭК, Деловые Линии или ПЭК, которые сотрудничают с дистрибьюторами по специальным тарифам.
Расчет сроков международной доставки из Польши
Сроки доставки автозапчастей PRASCO из Польши определяются логистическим методом, расстоянием и таможенными процедурами. Ключевые факторы включают тип транспорта (авиа, море, авто), загруженность маршрутов и сложность документального оформления. Для точного расчета необходим выбор конкретного способа перевозки и пункта назначения.
Стандартные сроки варьируются от 3 дней (экспресс-авиа) до 40 дней (морской контейнер). Автотранспорт в страны ЕС занимает 3-7 дней, в СНГ – 10-20 дней. На каждом этапе возможны задержки из-за проверок груза, сезонного спроса или административных формальностей.
Детализация этапов доставки
- Подготовка груза (1-3 дня):
- Комплектация заказа на складе в Польше
- Упаковка и оформление инвойсов
- Основная перевозка:
Тип транспорта Срок (дни) Направления Авиа (экспресс) 3-5 Любые страны Автофура 5-14 Европа, СНГ, Балканы Морской контейнер 20-40 Азия, Америка, Африка Ж/Д сообщение 15-25 СНГ, Китай, Турция - Таможенное оформление (1-5 дней):
- Проверка документов и оплата пошлин
- Сертификация автозапчастей
- Локальная доставка (1-4 дня):
- Транспортировка до склада получателя
- Курьерская развозка по регионам
Для минимизации сроков рекомендуется: использовать авиадоставку для срочных заказов, оформлять документы через проверенных брокеров и учитывать сезонные пики (новогодние периоды, таможенные реформы). Точный расчет формируется после согласования маршрута и проверки кодов ТН ВЭД для запчастей PRASCO.
Способы транспортировки: авиа, морской или автотранспорт
Выбор оптимального способа доставки автозапчастей PRASCO напрямую влияет на сроки, стоимость и сохранность груза. Каждый метод имеет четкие преимущества и ограничения, требующие учета при планировании поставок.
Ключевые критерии включают срочность заказа, бюджет, габариты партии и географию маршрута. Анализ этих параметров позволяет определить наиболее эффективный вариант транспортировки для конкретного случая.
Сравнение методов доставки
Тип перевозки | Сроки | Стоимость | Рекомендуемые случаи |
---|---|---|---|
Авиатранспорт | 1-7 дней | Высокая | Срочные поставки, малогабаритные партии, критичные к времени запчасти |
Морские контейнеры | 20-60 дней | Низкая | Крупные партии, неограниченные весом/объемом, регулярные поставки |
Автотранспорт | 3-14 дней | Средняя | Региональные перевозки, поставки "от двери до двери", страны ЕАЭС |
Дополнительные рекомендации:
- Для хрупких или дорогостоящих компонентов используйте авиадоставку с обязательным страхованием груза
- При морских перевозках применяйте влагопоглощающие вставки в контейнерах и антикоррозийную обработку
- Автоперевозки требуют контроля температурного режима в холодный сезон и защиты от вибрации
Нюансы таможенного оформления посылок с автозапчастями
При импорте запчастей PRASCO из Китая ключевым аспектом является точное определение кода ТН ВЭД для каждой позиции. Неправильная классификация влечёт задержки, дополнительные платежи или конфискацию груза. Автокомпоненты часто подпадают под группу 87 (транспортные средства), но конкретный код варьируется в зависимости от функции детали – от двигателей (8408) до фар (8512) или тормозных колодок (8708).
Обязательно предоставление инвойса с детализацией стоимости, веса и артикулов, а также сертификата соответствия ТР ТС 018/2011 для компонентов, влияющих на безопасность (тормозные системы, рулевое управление, световые приборы). Для несертифицируемых запчастей требуется отказное письмо от аккредитованной лаборатории. Оригинальная маркировка бренда PRASCO на упаковке и изделиях упрощает идентификацию.
Критические требования и ограничения
Основные таможенные платежи включают:
- Пошлину (0-15% от стоимости, зависит от кода ТН ВЭД)
- НДС (20%, начисляется на сумму: стоимость товара + пошлина)
- Таможенный сбор (зависит от стоимости груза)
Лимиты для физлиц:
Параметр | Без пошлин | С уплатой пошлины |
---|---|---|
Стоимость | до 1000 € в месяц | 15% от превышения (минимум 2 €/кг веса превышения) |
Вес | до 31 кг | Общий вес партии не должен превышать 50 кг |
Запрещён ввоз запчастей с истекшим сроком годности (тормозные жидкости, подушки безопасности), контрафактных изделий и деталей, не соответствующих экологическим стандартам РФ. Для посылок свыше 200 € или содержащих регулируемые компоненты (электронные блоки управления, катализаторы) декларирование осуществляется только юрлицами с участием таможенного представителя.
Проверка комплектации перед отправкой со склада
Тщательная проверка комплектации заказа – критически важный этап логистического процесса для автозапчастей PRASCO. Этот контроль предотвращает ошибки поставки, сокращает финансовые потери и исключает рекламации со стороны клиентов.
Процедура выполняется ответственными сотрудниками склада с использованием сканирующего оборудования и сопровождается обязательной фиксацией результатов в системе учета. Каждый заказ проходит многоуровневую верификацию перед передачей в службу доставки.
Алгоритм контроля комплектации
-
Сверка номенклатуры
- Сканирование штрих-кодов каждой позиции
- Контроль соответствия артикулов PRASCO спецификации заказа
- Проверка модификаций деталей (L/R, верх/низ, цвет)
-
Количественный учет
- Пересчёт единиц по каждой товарной позиции
- Проверка кратности упаковки (блистеры, наборы)
- Контроль веса брутто/нетто
-
Визуальный инспекционный контроль
- Состояние упаковки (отсутствие вмятин, разрывов)
- Целостность защитных пломб и заводских маркеров
- Наличие следов коррозии или механических повреждений
Критерий проверки | Инструменты контроля | Документ-основание |
Соответствие артикулов | Терминал сбора данных, каталоги PRASCO | Сборочное задание |
Полнота комплектации | Чек-листы, весы | Накладная клиента |
Товарный вид | Фотокамера зоны контроля | Стандарты приемки PRASCO |
После успешной проверки на каждую коробку наносится бирка с QR-кодом, содержащим данные о содержимом и получателе. Особое внимание уделяется маркировке хрупких компонентов (оптика, пластиковые элементы) специальными стикерами.
Финальный этап – подписание акта комплектации кладовщиком и логистом. Копия документа включается в транспортные накладные для возможности отслеживания на всех этапах доставки.
Требования к защитной упаковке для гарантии сохранности
Запчасти PRASCO должны поставляться в упаковке, исключающей деформацию, царапины или иные повреждения при стандартных условиях логистики. Каждый элемент фиксируется внутри коробки для предотвращения смещения во время транспортировки, особенно хрупкие компоненты (датчики, элементы оптики) требуют индивидуальных амортизирующих вставок.
Материалы упаковки обязаны обеспечивать защиту от влаги, пыли и перепадов температур: внешний слой – гофрокартон повышенной жёсткости (толщина от 3 мм), внутренний – антистатические пакеты или пенополиуретановые блоки. Для металлических деталей (подшипники, крепёж) применяются ингибиторы коррозии в виде силикагелевых осушителей или VCI-плёнки.
Ключевые стандарты маркировки и контроля
На каждую коробку наносится чёткая маркировка с указанием:
- Номера детали и артикула PRASCO
- Предупреждений: "Хрупкое", "Не бросать", "Верх"
- Габаритов и веса брутто
Обязательная проверка целостности упаковки проводится на этапах отгрузки со склада и перед передачей клиенту. Если обнаружены следы вскрытия, вмятины или нарушение климат-контроля (например, разрыв влагозащитного пакета), запчасть подлежит возврату без приёмки.
Тип детали | Требования к упаковке | Дополнительная защита |
---|---|---|
Электронные блоки | Антистатическая плёнка + жёсткий кейс | Экранирующий слой от ЭМ-воздействия |
Оптика (фары, фонари) | Картонные перегородки + пузырчатая плёнка | Жёсткий уголки по периметру |
Металлические элементы | Вощеная бумага + VCI-ингибиторы | Полимерное покрытие контактных поверхностей |
Отслеживание груза в режиме реального времени
При заказе автозапчастей PRASCO покупатели получают доступ к системе мониторинга отправлений в реальном времени. Это позволяет точно определять текущее местоположение груза, этапы таможенной очистки и планировать его получение без задержек.
Система автоматически генерирует трек-номер после формирования заказа и отправляет его клиенту по SMS или email. Для просмотра статуса достаточно ввести этот номер в специальном разделе сайта PRASCO или партнерской логистической платформы.
Как использовать сервис отслеживания
- Автоуведомления – статус прибытия на ключевые точки маршрута приходит в мессенджеры
- Прогноз доставки – точный расчёт даты получения с учётом логистических норм
- Архив перевозок – история всех отправлений в личном кабинете
Статус груза | Рекомендуемые действия |
Принят на склад отправителя | Проверить комплектацию по накладной |
Проходит таможенное оформление | Подготовить документы для растаможивания |
Доставляется в ваш город | Согласовать время приёмки с сервисным центром |
- При задержках более 48 часов от прогнозируемой даты – запросите перерасчёт стоимости доставки
- При расхождениях в количестве товара – оформите акт несоответствия в течение 24 часов
Документальное сопровождение международных поставок
При импорте автозапчастей PRASCO ключевым аспектом является корректное оформление комплекта международных документов. Юридически значимые бумаги подтверждают легальность груза, страну происхождения (Россия) и соответствие продукции заявленным характеристикам. Отсутствие или ошибки в документах приводят к таможенным задержкам, штрафам и невозможности ввоза товара.
Обязательный пакет включает коммерческие, транспортные и разрешительные документы. Особое внимание уделяется сертификации, так как автокомпоненты подлежат обязательной оценке соответствия техническим регламентам ЕАЭС. Для товаров PRASCO требуется подтверждение российского производства в форме сертификата СТ-1 или декларации о происхождении.
Ключевые документы для поставок PRASCO
- Торговые документы:
- Инвойс с указанием кодов ТН ВЭД, веса, стоимости и страны производства (Russia)
- Контракт купли-продажи
- Упаковочный лист
- Транспортные бумаги:
- Коносамент (морская перевозка) или CMR-накладная (автоперевозки)
- Страховой полис груза
- Сертификаты соответствия:
- Декларация ТР ТС 018/2011 "О безопасности колесных транспортных средств"
- Сертификат СТ-1 для подтверждения российского происхождения
Рекомендации по оформлению: Предусмотрите заверенный перевод документов на язык страны-импортера. Для специфичных запчастей (электронные компоненты, детали тормозных систем) заранее уточните необходимость дополнительных разрешений. При инкотермсах EXW/FCA обеспечьте передачу оригиналов сертификатов производителя грузополучателю до прибытия товара.
Действия при повреждении товара во время перевозки
Немедленно зафиксируйте повреждения при получении груза. Откажитесь подписывать транспортные документы без составления акта с указанием характера и степени дефектов. Сфотографируйте поврежденную упаковку и запчасти со всех ракурсов, уделяя внимание биркам с артикулами PRASCO.
Требуйте от курьерской службы подписания двустороннего акта о повреждениях (коммерческого акта). Убедитесь, что в документе указаны: дата, номер накладной, описание дефектов, количество поврежденных единиц и подпись перевозчика. Отсутствие акта значительно осложнит компенсацию.
Процедура уведомления и компенсации
- Уведомите PRASCO в течение 24 часов:
- Отправьте на support@prasco.ru фото повреждений, сканы акта и накладной
- Укажите номер заказа и артикулы пострадавших деталей
- Подайте претензию перевозчику:
- Приложите те же документы, что отправляли производителю
- Соблюдайте сроки подачи - обычно до 5 рабочих дней
- Сохраните доказательства:
- Не выбрасывайте поврежденные детали и оригинальную упаковку
- Дождитесь решения от транспортной компании или представителей PRASCO
Сторона | Срок ответа | Типовое решение |
---|---|---|
PRASCO | 1-3 рабочих дня | Отправка замены без дополнительной оплаты |
Перевозчик | До 30 дней | Компенсация стоимости доставки или ремонта |
При задержках ответа от перевозчика PRASCO организует доставку новых запчастей параллельно с рассмотрением претензии. Для сложных случаев производитель может запросить экспертизу повреждений на месте.
Все повторные отправки автозапчастей PRASCO осуществляются с усиленной упаковкой. Для критически важных деталей рекомендуем выбирать услугу "доставка с проверкой целостности при вручении".
Организация возврата несоответствующих деталей
При обнаружении дефектов, несоответствия заказанному артикулу или характеристикам, клиент обязан уведомить службу поддержки PRASCO в течение 7 рабочих дней с момента получения товара. Для инициации возврата необходимо предоставить фото/видео повреждённой упаковки, маркировку детали и чёткие изображения выявленных несоответствий.
Все претензии рассматриваются после предоставления оригинальных товарных накладных и платёжных документов. Деталь должна сохранять первоначальный вид без следов установки или эксплуатации, с сохранением фабричных пломб и комплектующих. Частично собранные компоненты (например, подшипники в ступицах) возврату не подлежат.
Процедура возврата
Этапы обработки претензии:
- Заполнение акта расхождения с указанием:
- Номера заказа и накладной
- Артикула проблемной детали
- Описания дефекта с приложением доказательств
- Согласование способа возврата:
- Курьерская служба (оплата клиентом с последующей компенсацией)
- Самовывоз со склада покупателя
- Экспертиза на складе производителя (до 14 дней)
Решение по претензии | Действия PRASCO |
Подтверждение брака | Бесплатная замена + компенсация расходов на доставку |
Отсутствие дефекта | Возврат детали клиенту за его счёт |
Нарушение условий хранения | Отказ в гарантийном обслуживании |
Важно: Для запчастей, приобретённых у дистрибьюторов, возврат осуществляется через точку покупки. Гарантийные случаи, возникшие после установки, требуют предоставления сертифицированного СТО-заключения о корректности монтажа и соблюдении условий эксплуатации.
Список источников
При подготовке материала о стране-производителе бренда PRASCO и особенностях доставки его автозапчастей использовались проверенные информационные ресурсы. Основное внимание уделялось официальным данным и отраслевым исследованиям для обеспечения точности информации.
Ниже перечислены ключевые источники, позволившие проанализировать производственные мощности компании, географию поставок и практические аспекты транспортировки товаров. Сведения систематизированы по тематическим категориям для удобства изучения.
Категории источников
- Официальные документы PRASCO: Годовые отчеты, сертификаты соответствия, производственные декларации на корпоративном портале
- Отраслевые базы данных: Реестры таможенных деклараций ЕАЭС, каталоги автокомпонентов OICA, статистика FCS России
- Логистические исследования: Аналитика Ассоциации автомобильных инженеров, транспортные регламенты СДЭК, правила перевозок DHL
- Практические руководства: Инструкции Exist.ru по заказу запчастей, рекомендации AutoDoc для дилеров, кейсы поставок Wildberries
- Профессиональные публикации: Статьи в журнале «Автопром», экспертные обзоры на портале «За рулём», отраслевые доклады Autostat